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本次培训课程特邀福建成美商学院院长、高级礼仪培训师和仪态训练师立夏老师现场授课，全方位地解析了专业形象塑造的重点和要求、商务接待中的礼仪、禁忌及应注意的事项等一系列知识，列举了许多接待工作中常犯的错误和容易忽视的礼仪细节，引导学员开展现场练习，增强了参训学员现场的参与性和积极性，使学员们在轻松愉快的环境中掌握了商务礼仪规范的实务性操作准则。
为提高培训的效果和学员的积极性，本次培训分设4个小组，通过回答问题、参与互动等奖励机制，引导鼓励学员参与其中。通过两天的激烈角逐，第一组获得了此次培训的冠军，营销总监黎晓、财务部长王维军向获奖组员发放了奖品并合影。
通过此次培训，快速强化了厦工中铁员工塑造职业形象的意识，提高了厦工中铁人的精神面貌及职业素养，并将培训中习得的礼仪知识融入于日常工作和生活中，时刻规范言谈举止。对内，形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面，对外，以规范优质的接待礼仪和个人魅力展现公司良好的形象，提升公司竞争力。